保険治療のキャンセル料に関しまして

2026年6月1日より保険治療のキャンセル料が導入されます。
２営業日前診療時間終了時刻以降のキャンセル（無断も含む）や予約の変更（以下単に「キャンセル等」といいます。）についてはキャンセル料を頂戴しております。やむなくキャンセル等される場合は、２営業日前の診療時間終了時までにご連絡下さい。メールでのご連絡はinfo@od-tachikawa.comにお願いします。
「キャンセル料」
1)2営業日前の診療時間終了時刻以降～1営業日前の診療時間終了時刻までにご連絡頂いたキャンセル等（※以下、前日キャンセル）は予約時間30分につき2千円
2)1営業日前の診療時間終了時刻以降のキャンセル等(※以下、当日キャンセル）につきましては予約時間30分につき4千円
※初回のキャンセル等については体調不良などの理由があれば医師の診断書等がなくても30分を超えない時間分のキャンセル料は免除いたします。30分を超える分については所定のキャンセル料が発生します。
※2回目以降のキャンセル等については電車の遅延証明書、医師の診断書、入院証明書、2親等以内の方の葬儀に会葬礼状等をご持参いただいた場合、または自然災害（地震・台風・大雪）等による外出困難（※気象状況に基づく当院判断となります）と当院が判断した場合にはキャンセル料はかかりません。
※キャンセル等（キャンセル料がかからない場合も含む）が多い患者様については、当院の判断により事前予約をお断りさせていただく場合があります。その場合は「当日予約」となり、来院可能な日の当日朝などにご連絡を頂くかたちとなります。事前予約をお断りさせていただいた患者様には、予約の空きが出た場合に1営業日前ないし当日に優先的にご案内をさせて頂きます。
※予約前日に携帯電話宛てにリマインドメール（SMS、Eメール、またはLINE）を送ることができます。ご希望の方を申し出て下さい。
※予定の時刻より15分以上遅刻した場合には次の患者様に迷惑がかかるので当日キャンセル扱いとさせていただく場合があります。この場合、所定のキャンセル料が発生します。遅れそうなときは、できるだけお早めに当院までご連絡をお願い致します。
※前の予約の方が遅刻したり、他の患者様の緊急対応に追われたり、当院スタッフの人数が何らかの理由により足りないなどのため、やむなく時間通りに治療を開始できない場合がありますので、予めご了承下さい。お時間に余裕が無い場合は当院受付にお伝え下さい。